Política de privacidad
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra compañía.
Nuestra empresa se especializa en consultoría, Instalaciones eléctricas y Climatización así como distribución de productos y soporte al cliente. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de empresas en varios sectores para ayudarles a crecer y tener éxito en un mercado competitivo.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en comercial@almaluz.com, llame al 953310787 o use el chat que se encuentra en nuestra página web. Nuestro equipo especializado lo atendreá lo antes posible con cualquier consulta o problema.
Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: gosto de 2026
En Distribuciones Electrónicas Almaluz S.L. tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Responsable del tratamiento
Distribuciones Electrónicas Almaluz S.L.
NIF: B23329550
Domicilio: Avda. de Granada, 15 Bajo, 23150 Valdepeñas de Jaén, Jaén, España
Email: comercial@almaluz.com
Teléfono: 953 310 787
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Jaén, al folio 144, tomo 150, hoja J-4550, inscripción primera.
¿Qué datos tratamos?
Podemos tratar los datos que nos facilites al realizar una compra, registrarte en nuestra tienda, contactar con nosotros o solicitar la gestión de un pedido, devolución o garantía.
Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y la información necesaria para gestionar tus pedidos.
También podemos tratar determinados datos técnicos relacionados con la navegación por nuestra página web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar y entregar tus pedidos.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales.
- Atender consultas y solicitudes.
- Gestionar devoluciones, garantías e incidencias.
- Mantener y gestionar nuestra relación comercial contigo.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan.
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello.
¿Cuál es la base legal?
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar una compra, pedido, entrega, devolución o garantía se basa en la ejecución del contrato.
El tratamiento necesario para cumplir determinadas obligaciones fiscales, contables o legales se basa en el cumplimiento de una obligación legal.
Cuando enviemos comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, estas se realizarán sobre la base de tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.
En determinados tratamientos podrá existir además un interés legítimo de Almaluz, siempre que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros.
Podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos a proveedores que necesitamos para prestar nuestros servicios, como:
- Empresas de transporte y mensajería para realizar las entregas.
- Proveedores de servicios de pago cuando sean necesarios para gestionar una compra.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra web y nuestra actividad.
- Asesores, gestores u otros profesionales cuando sea necesario para la gestión de la empresa.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y, cuando actúen por cuenta de Almaluz, estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para gestionar la relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables o mientras puedan existir responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base legal para ello o hasta que solicites dejar de recibirlas cuando corresponda.
Tus derechos
Puedes solicitar:
- El acceso a tus datos personales.
- La rectificación de datos inexactos.
- La supresión de tus datos cuando legalmente proceda.
- La limitación de su tratamiento.
- La oposición a determinados tratamientos.
- La portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
- La retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
También puedes dirigirte por escrito a:
Distribuciones Electrónicas Almaluz S.L.
Avda. de Granada, 15 Bajo
23150 Valdepeñas de Jaén, Jaén, España
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Actualización
Almaluz podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en nuestros servicios o tratamientos de datos.
La versión vigente será la publicada en esta página.